Zakupy przez internet - trafiłam na oszustów!

                 Czytałam o takich przypadkach ale sama nigdy się z czymś takim nie spotkałam. Jak widać do czasu... Ale po kolei.
25 kwietnia br. złożyłam swoje pierwsze zamówienie w sklepie internetowym BIOdrogeria.pl. Dlaczego akurat tam? Bardzo mi zależało na kupnie Tłuszczu Mlecznego marki FITNE Health Care. Przejrzałam mnóstwo sklepów i tylko w Biodrogerii znalazłam ten kosmetyk, a więc zamówiłam. Prócz tego zamówiłam jeszcze dwa mydełka Sodasan. Należność za te produkty, wraz z kosztami przesyłki, wyniosła 69,47 zł i jeszcze tego samego dnia zrobiłam przelew. Zaczęło się oczekiwanie na przesyłkę ale przesyłka nie nadchodziła. Uzbroiłam się w cierpliwość tłumacząc sobie, że, być może, zwłoka spowodowana jest długim, majowym weekendem, ale weekend się skończył, a paczki nadal nie było.


W tej sytuacji napisałam do Biodrogerii maila z zapytaniem, co się dzieje z moją przesyłką, dlaczego zamówienie nie jest realizowane. Pieniądze przecież dostali gdyż status mojego zamówienia zmienił się na "w trakcie realizacji". Niestety, na mojego maila nie dostałam odpowiedzi. Zadzwoniłam do sklepu na numer podany na ich stronie. Odebrał jakiś mężczyzna, niestety, nie wiem kto to był gdyż nie był uprzejmy się przedstawić. Wspominał coś o kłopotach z dostawcą tego Tłuszczu Mlecznego, ale obsługą klienta zajmuje się kolega, którego akurat nie ma, a jak wróci to napisze mi maila z wyjaśnieniem sytuacji. Maila z wyjaśnieniem nie doczekałam się.
Odczekałam kilka dni i zadzwoniłam do sklepu ponownie. Telefon odebrał ten sam człowiek. Nie potrafił odpowiedzieć na żadne pytanie i znów opowiadał bajki o koledze, który przyśle mi maila z wyjaśnieniem sprawy. Nie muszę chyba dodawać, że żadnego maila nie dostałam.

W każdym sklepie zdarza się, że zabraknie jakiegoś produktu ale wtedy trzeba skontaktować się z klientem. Chętnie bym wzięła zamiast Tłuszczu Mlecznego inny kosmetyk (nawet sobie jeden upatrzyłam) ale niestety nie dano mi szansy żeby w tym sklepie cokolwiek kupić. Na maile nie reagowali, a telefon odbierał człowiek w niczym nie zorientowany.
 
Codziennie logowałam się na stronie sklepu i sprawdzałam co się dzieje z moim zamówieniem. 15 maja status zamówienia zmienił się na "zwrot". Rozumiem, że zwrot pieniędzy, bo cóż innego mieliby mi zwracać? Dni upływały, a pieniądze na moje konto nie wpłynęły.
Napisałam kolejnego maila z żądaniem zwrotu pieniędzy - odpowiedzi, oczywiście, nie było. W środę 22 maja zadzwoniłam do Biodrogerii. W sumie dzwoniłam w środę trzy razy i w końcu pan mi obiecał, że jeszcze dzisiaj zrobi przelew i jutro tzn. w czwartek 23 bm. będę miała pieniądze na koncie. Jakoś mu nie uwierzyłam, no ale cóż, poczekam jeszcze ten jeden dzień. Pieniędzy w czwartek na koncie nie było i nie ma ich do tej pory. Nie sądzę żebym je jeszcze kiedykolwiek zobaczyła. Nie sądzę też, że właściciele sklepu połakomili się tylko na moje niecałe 70 zł. Jest bardzo prawdopodobne, że tak samo oszukali więcej osób. Strona sklepu nadal działa więc pewnie nowe zamówienia wpływają i pieniążki też. Mało tego, ci ludzie posiadają więcej sklepów. Na stronie Biodrogerii widnieją odsyłacze do Sklepu Dietetycznego.pl (klik) i do sklepu plantaMED.pl (klik).
Ciekawa jestem, czy robiłyście zakupy w BIOdrogerii.pl? Jeśli tak, to czy transakcje przebiegały prawidłowo, czy też miałyście "przygody" podobne do mojej?
Jednocześnie chcę przestrzec Was przed składaniem zamówień w sklepie BIOdrogeria.pl. Właściciele tego sklepu to ludzie nieuczciwi.